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金沙唯一官方娱乐场:教育培训特别是在线教育将呈现爆发式增长

时间:2021/3/4 22:03:32   作者:   来源:   阅读:27   评论:0
内容摘要:经消费者协会工作人员介入协调后,发现李某签署的协议没有纸质版本,他签署的协议也没有保留电子版。一般来说,如果同时有两个协议,在消费者纠纷实务的协调中,都会有有利于协议接受方的解释。但目前只有电子版的商业协议,使得调解处于被动状态。甄女士购买的达达英语课程突然改变了面貌。不仅精品专...
经消费者协会工作人员介入协调后,发现李某签署的协议没有纸质版本,他签署的协议也没有保留电子版。一般来说,如果同时有两个协议,在消费者纠纷实务的协调中,都会有有利于协议接受方的解释。但目前只有电子版的商业协议,使得调解处于被动状态。

甄女士购买的达达英语课程突然改变了面貌。不仅精品专业课程缩水,达达英语还违反了课程采购协议,强行延长课程有效期。“这份协议是白纸黑字写着‘73小时外教专业课程’,一夜之间就变成了所谓的口头巫师课程!”不仅如此,所有课程都有有效期,这与申请上课时签订的协议内容完全不同。此外,不少消费者反映,达达英语承诺“先消费免费课程,再消费合同课程”。然而,该商户拒绝承认上述行为,并拒绝退款。

这已经不是达达英语第一次没有遵守协议了。大达英语用户赵女士表示,她在2019年6月支付了注册费,6个月后申请退款,但直到2021年2月24日,超过1.4万元的注册费仍未退还。这与达达英语是一致的。里面写的“不满意随时退款”是天壤之别。

巧合的是,Hixue.com也被曝光故意隐瞒服务协议。消费者表示,在注册之前,海学网的销售人员给出了各种口头承诺,以引导他们尽快下订单。当消费者发现实际上课内容与销售承诺有较大差异,要求退款时,海学网投诉部会提出《海学网服务协议》,否定以往销售的各种口头承诺。“在下订单之前,销售人员从未说过有协议,这让我们在捍卫自己的权利时特别被动。”

到2020年,教育培训特别是在线教育将呈现爆发式增长,消费问题将更加突出。舆情监测发现,2020年江苏省共有36293条与教育、培训、消费、维权相关的舆情信息,其中1、3季度是舆情高峰期。主要问题是,企业诱使签订高价值合同并申请贷款;网络课程质量参差不齐,教师素质参差不齐;培训机构有虚假广告,恕不退款。

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